Banco Azteca vs Banamex

Nunca pensé que diría esto, pero no cabe duda: entre los servicios en línea de Banco Azteca y los de Banamex, me quedo con Banco Azteca.

Cuando me pagaban mi nómina en Banco Azteca, fui a una sucursal para contratar los servicios en línea. Me dijeron que sí, nada más era cosa de escoger si quería Token o Lector de huellas. Después me pidieron que tecleara mi nombre de usuario y una contraseña, me tomaron mi huella 4 veces, me entregaron un lector de huellas y a partir de ese momento quedó activado el servicio. Desde ahí siempre pude pagar sin problemas ni trámites adicionales servicios como el teléfono o trámites con el GDF, y también podía hacer pagos a tarjetas de crédito de cualquier banco. Y lo mejor: el servicio de alertas. Segundos después de cualquier transacción me llega un mensaje a mi celular. Así me he dado cuenta varias veces cuando me han cobrado de más o incluso doble. Es una maravilla.

Nada más que, como ahora me pagan con nómina Banamex, fui a una sucursal para activar los servicios en línea de BancaNet. Me dijeron que, para poder hacer pagos a otros bancos no me servía la tarjeta de nómina y que tenía que contratar una cuenta Perfiles. Así que abrí mi cuenta Perfiles con mil pesotes. Al terminar, les pedí que me dieran de alta el servicio de Internet y me dijeron que no se podía hasta que me llegara mi tarjeta. Así que me fui y quince días después, con tarjeta en mano fui a mi sucursal para activar el servicio de Internet. Me dijeron que no me podían dar de alta el servicio porque necesitaba el contrato así que tuve que regresarme a mi casa por el dichoso contrato para poder activar el servicio. Ya de regreso con el pepelito me dieron de alta, me dieron mi netkey, me pidieron una contraseña de 8 dígitos y me dijeron que el servicio estaba activado. "Nada más que no está todavía en el sistema, espere uno o dos días antes de utilizarlo". Así que dos días después puse mi número de cliente, la contraseña de ocho números, la del netkey y entré por fin a BancaNet. Quise pagar una tarjeta de crédito de otro banco, así que ingresé a la opción "pagos" y me apareció un mensaje que me pedía que diera de alta mi clave alfanumérica con mi número de activación. Así que fui de nuevo al banco y me dijeron que si quería hacer pagos de servicios y transferencias a otros bancos necesitaba solicitar la dichosa clave de activación en atención a clientes. Ya ni me molesté en decirle a la "ejecutiva" que desde un principio le especifiqué claramente que lo que quería era hacer pagos interbancarios y mejor me dirigí a la ventanilla, donde me hicieron firmar otro contato y me dijeron que en unas dos semanas me llegaría mi clave de activación por correo. Bueno, pues resulta que hace rato me llegó el código de activación, así que entré a la página, di de alta mi password, volví a iniciar la sesión, entré a la sección de pago de tarjetas de otros bancos y oh sorpresa... ¡no aparece mi banco! Nada más se pueden pagar tarjetas de crédito de American Express desde BancaNet, así que a fin de cuentas el servicio en línea de Banamex resultó ser una basura que no me va a servir para nada.

Así que les recomiendo encarecidamente que, si les pagan con Nómina Banamex y desean hacer transacciones en línea mejor saquen todo su dinero desde un principio, métanlo a otro banco con buen servicio en internet (como por ejemplo, Banco Azteca) o debajo del colchón y olvídense de andar haciendo corajes. Ya desde ahí pueden mover su dinero como se les pegue la gana. Ahora entiendo por qué está pegando tanto el Phishing contra BancaNet: ponen tantas trabas y cambian la jugada con tantas mentiras y verdades a medias, que recibir un correo de pidiéndote que entres a cambiar tu password por cualquier tontería suena exactamente igual a los ejecutivos de soporte de BancaNet.